Datenschutz- und DSGVO-Informationen

Zisoliaabode (nachfolgend „wir“) verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen des Betriebs unseres Online-Shops und stellt diese Datenschutzinformationen für alle Nutzer bereit.

1. Anwendungsbereich

Diese Datenschutzbestimmungen gelten für alle Personen, die unsere Website besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben, Zahlungen durchführen, unseren Kundenservice nutzen oder sonstige Funktionen der Website verwenden.

2. Erhobene personenbezogene Daten

Im Rahmen der Nutzung unseres Online-Shops können folgende Daten verarbeitet werden:

• Identifikationsdaten (Name, Vorname)
• Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse)
• Liefer- und Rechnungsadresse
• Bestell- und Transaktionsdaten
• Zahlungsstatusinformationen
• Kommunikationsinhalte mit dem Kundenservice
• Technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten)
• Nutzungsdaten und Cookies

Zahlungsdaten werden durch externe Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht vollständig auf unseren Systemen gespeichert.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen
• Abwicklung von Zahlungen
• Organisation und Durchführung der Lieferung
• Kundenservice und Kommunikation
• Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen
• Gewährleistung der Sicherheit der Website
• Verhinderung von Betrug und Missbrauch
• Verbesserung der System- und Servicequalität

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsvorschriften:

• Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung)
• Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
• Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG)
• Richtlinie 2002/58/EG über Datenschutz in der elektronischen Kommunikation

5. Datenweitergabe

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist, insbesondere an:

• Zahlungsdienstleister
• Logistik- und Versanddienstleister
• IT- und Hosting-Dienstleister
• Kundenservice- und Kommunikationssysteme
• Buchhaltungs- und Verwaltungsdienstleister

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang.

6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist.

Nach Wegfall des Zwecks werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Rechte der betroffenen Personen

Nutzer haben folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung personenbezogener Daten
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

8. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Bereitstellung, Analyse und Verbesserung der Dienste.

Nutzer können Cookies jederzeit über die Browsereinstellungen deaktivieren oder löschen.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

Eine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

10. Änderungen dieser Datenschutzinformationen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzinformationen bei Bedarf zu aktualisieren, um rechtliche oder technische Änderungen zu berücksichtigen.

11. Kontakt

Kontaktadresse: 809, 12-58 GESCHRIEBEN VON NISHIOBU, AMAGASAKI, HYOGO 660-0827, JAPAN

Telefon: +81 (808) 578 56 36

E-Mail: reviews@zisoliaabode.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 und 14:30 bis 18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)